Politik om beskyttelse af persondata

Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 7. oktober 2025

TRÆUR driver denne butik og hjemmeside, inklusiv alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne"). TRÆUR drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores Servicevilkår og denne Fortrolighedspolitik, gælder denne Fortrolighedspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Ved at bruge vores Tjenester anerkender du, at du har læst og forstået denne Fortrolighedspolitik.

Personlige oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personlige oplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, fakturerings- og leveringsadresser, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Finansielle oplysninger: kredit-/betalingskort eller andre betalingsoplysninger.
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger: produkter, der er set, købt, returneret, byttet eller annulleret.
  • Kommunikation: beskeder eller forespørgsler sendt til os.
  • Enhedsoplysninger: IP-adresse, browser, netværk og andre unikke identifikatorer.
  • Brugsoplysninger: interaktioner med Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

  • Direkte fra dig (oprettelse af konto, køb, forespørgsler).
  • Automatisk gennem Tjenesterne (cookies, analyser, enhedsoplysninger).
  • Fra vores tjenesteudbydere, der handler på vores vegne.
  • Fra partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi personlige oplysninger

  • For at levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne, herunder behandling af ordrer, håndtering af returneringer/bytter og personliggørelse af anbefalinger.
  • Til markedsføring og reklame, inklusiv kampagne-e-mails og målrettede annoncer.
  • Til sikkerhed, forebyggelse af svindel og overholdelse af lovgivning.
  • For at kommunikere med dig og yde kundesupport.
  • Til juridiske formål, herunder besvarelse af myndighedsanmodninger eller håndhævelse af vores politikker.

Sådan deler vi personlige oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Shopify og tjenesteudbydere, der handler på vores vegne.
  • Markedsføringspartnere til reklameformål.
  • Affilierede virksomheder eller inden for vores koncern.
  • Tredjeparter som krævet ved lov eller autoriseret af dig.
  • Under forretningstransaktioner (f.eks. fusion eller salg).

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Oplysninger, du giver, vil blive overført til Shopify og kan blive behandlet i andre lande. For mere information, besøg Shopify Fortrolighedspolitik.

Børns oplysninger

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har afgivet oplysninger, kontakt os for at anmode om sletning.

Sikkerhed og opbevaring

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte dine oplysninger, men kan ikke garantere perfekt sikkerhed. Vi opbevarer personlige oplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for de beskrevne formål eller som krævet ved lov.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder til at få adgang til, rette, slette eller modtage en kopi af dine personlige oplysninger og til at trække samtykke tilbage, hvor det er relevant. Du kan også administrere dine kommunikationspræferencer. For EU/UK-beboere inkluderer yderligere rettigheder indsigelse mod behandling og dataportabilitet.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive overført og behandlet uden for dit land. Overførsler uden for EU/UK anvender anerkendte mekanismer såsom Standard Contractual Clauses.

Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne Fortrolighedspolitik for at afspejle ændringer i praksis, lovkrav eller andre operationelle behov. Opdaterede versioner vil blive offentliggjort på denne hjemmeside med dato for revision.

Kontakt

For spørgsmål eller for at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst:

TRÆUR / Sydhavn Group
Lindevænget 50
2750 Ballerup, Danmark
E-mail: support@traeur.com
Telefon: +45 52 75 84 03